
Encuentra el área que puede orientarte.
Enviar una consulta- 01Atención ciudadana
- 02Oficinas y horarios
- 03Documentos y convocatorias
Acerca los servicios a la ciudadanía
Antes de llamar o desplazarse
Quien visita una web institucional suele buscar algo preciso: qué oficina le corresponde, a qué hora puede acudir o dónde dirigir una consulta. Una estructura centrada en esas preguntas ayuda a encontrar respuestas sin recorrer el organigrama.
Agrupa la información por necesidades ciudadanas y explica qué área atiende cada asunto. Acompaña cada servicio con horarios, ubicación, documentos informativos y un contacto actualizado para que la siguiente acción resulte evidente antes de llamar o desplazarse.
La cercanía empieza por saber dónde acudir.
01 /Diseño para informar y orientar
Presenta la actividad institucional con una jerarquía clara: primero la necesidad, después la oficina y, por último, la información y el canal de contacto correspondientes.

Encuentra el área que puede orientarte.
Enviar una consultaOrganiza la atención ciudadana, la información institucional y las convocatorias en secciones reconocibles. Explica qué puede consultar cada persona y a qué área dirigirse.
Reúne direcciones, horarios de atención y datos de contacto de cada oficina. Ayuda a preparar una visita y a distinguir entre atención presencial y consultas a distancia.
Vincula documentos informativos y contactos con el área correspondiente. Identifica el asunto de cada publicación y revisa sus fechas para mantener una referencia útil.
Ejemplo de diseño con una marca conceptual. Sus controles son ilustrativos; las funciones de tu web dependen de lo que configures.
Crear mi web institucional02 /De la información a la publicación
Crea una primera web con IA y adáptala a tus servicios, oficinas y canales de atención antes de publicarla.
Describe tu institución, sus funciones y el público al que atiende. Kolau genera una primera web que puedes revisar y organizar según las consultas más habituales.
Edita textos, imágenes y estilos con el editor visual o mediante indicaciones de voz. Comprueba nombres de áreas, horarios, documentos y datos de contacto.
Publica la información revisada. La tecnología de Kolau te ayuda con el SEO para que los buscadores comprendan mejor el contenido de tus servicios y oficinas.
Tu equipo revisa la información y decide qué publicar y cuándo actualizarla.
Empezar gratisInstituciones. Medios. Experiencias.
Conoce las alianzas, las entrevistas y las experiencias que acompañan al Plan de Digitalización en Hispanoamérica.
InternacionalInstituciones
Una intervención desde Washington, D. C.
Desde 01:12:00
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México · SonoraMedios
Gobierno de Sonora · Telemax TV
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Gobierno de El Salvador · Frente a Frente
Tu idea puede ser la siguiente.
Empezar gratisSí. Puedes estructurar las páginas por necesidades ciudadanas y explicar después qué área atiende cada asunto. Así, las personas no necesitan conocer la organización interna para encontrar el contacto adecuado.
Puedes dedicar una sección a cada oficina con su dirección, horario y canales de contacto. El editor permite revisar estos datos cuando cambian y distinguir claramente la información de cada sede.
Puedes presentar información sobre convocatorias y añadir enlaces a documentos y fuentes oficiales. Organiza cada publicación por tema o área, indicando las fechas relevantes y el contacto para resolver dudas.
Puedes configurar opciones de contacto y formularios, e indicar qué asuntos atiende cada área. Revisa los campos y las instrucciones para solicitar solo los datos necesarios para una primera consulta.
03 /Alianzas institucionales
Trabajamos junto a la Organización de los Estados Americanos y gobiernos de Latinoamérica para acercar la digitalización a las pequeñas empresas. Estas son algunas de nuestras alianzas.
Conoce el Plan de Digitalizaciónentidades de Gobierno unidas al Plan de Digitalización












Nacido en la montaña de Koʻolau.
Creado con amor.
Desarrollado con amor.
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