
Troba l'àrea que et pot orientar.
Enviar una consulta- 01Atenció ciutadana
- 02Oficines i horaris
- 03Documents i convocatòries
Apropa els serveis a la ciutadania
Abans de trucar o desplaçar-se
Qui visita un web institucional acostuma a buscar una cosa concreta: quina oficina li correspon, a quina hora hi pot anar o on ha d'adreçar una consulta. Una estructura centrada en aquestes preguntes ajuda a trobar respostes sense recórrer l'organigrama.
Agrupa la informació per necessitats ciutadanes i explica quina àrea atén cada assumpte. Acompanya cada servei amb horaris, ubicació, documents informatius i un contacte actualitzat perquè el pas següent sigui evident abans de trucar o desplaçar-se.
La proximitat comença per saber on adreçar-se.
01 /Disseny per informar i orientar
Presenta l'activitat institucional amb una jerarquia clara: primer la necessitat, després l'oficina i, finalment, la informació i el canal de contacte corresponents.

Troba l'àrea que et pot orientar.
Enviar una consultaOrganitza l'atenció ciutadana, la informació institucional i les convocatòries en seccions fàcils de reconèixer. Explica què pot consultar cada persona i a quina àrea s'ha d'adreçar.
Reuneix les adreces, els horaris d'atenció i les dades de contacte de cada oficina. Ajuda a preparar una visita i a distingir l'atenció presencial de les consultes a distància.
Vincula els documents informatius i els contactes amb l'àrea corresponent. Identifica el tema de cada publicació i revisa'n les dates perquè continuï sent una referència útil.
Exemple de disseny amb una marca conceptual. Els controls són il·lustratius; les funcions del web depenen del que configuris.
Crear el meu web institucional02 /De la informació a la publicació
Crea un primer web amb IA i adapta'l als teus serveis, oficines i canals d'atenció abans de publicar-lo.
Descriu la teva institució, les seves funcions i el públic que atén. Kolau genera un primer web que pots revisar i organitzar segons les consultes més habituals.
Edita textos, imatges i estils amb l'editor visual o mitjançant indicacions de veu. Comprova els noms de les àrees, els horaris, els documents i les dades de contacte.
Publica la informació revisada. La tecnologia de Kolau t'ajuda amb el SEO perquè els cercadors entenguin millor el contingut dels teus serveis i oficines.
El teu equip revisa la informació i decideix què publica i quan l'actualitza.
Comença gratisInstitucions. Mitjans. Experiències.
Coneix les aliances, les entrevistes i les experiències que acompanyen el Pla de Digitalització a Hispanoamèrica.
InternacionalInstitucions
Una intervenció des de Washington, D. C.
Des de 01:12:00
Costa RicaMitjans
Teletica · Qué buena tarde
ColòmbiaInstitucions
Ministeri TIC · Presentació del pla
GuatemalaMitjans
Guatevisión · Pla de Digitalització
XileInstitucions
Llançament del Pla de Digitalització OEA–Kolau
Colòmbia · AntioquiaResultats
L’experiència i els resultats del programa
HonduresMitjans
HCH · Noticiero Vespertino
GuatemalaInstitucions
Llançament del Pla de Digitalització OEA–Kolau
Bolívia · El AltoMitjans
Red Uno · Que No Me Pierda
Costa RicaInstitucions
MEIC i Ambaixada d’Espanya · Llançament del pla
Mèxic · SonoraMitjans
Govern de Sonora · Telemax TV
El SalvadorMitjans
Govern d’El Salvador · Frente a Frente
La teva idea pot ser la següent.
Comença gratisSí. Pots estructurar les pàgines per necessitats ciutadanes i explicar després quina àrea atén cada assumpte. Així, les persones no han de conèixer l'organització interna per trobar el contacte adequat.
Pots dedicar una secció a cada oficina amb l'adreça, l'horari i els canals de contacte. L'editor permet revisar aquestes dades quan canvien i distingir clarament la informació de cada seu.
Pots presentar informació sobre convocatòries i afegir enllaços a documents i fonts oficials. Organitza cada publicació per tema o àrea, indicant les dates rellevants i el contacte per resoldre dubtes.
Pots configurar opcions de contacte i formularis, i indicar quins assumptes atén cada àrea. Revisa els camps i les instruccions per demanar només les dades necessàries per a una primera consulta.
03 /Aliances institucionals
Treballem amb l’Organització dels Estats Americans i governs de Llatinoamèrica per apropar la digitalització a les petites empreses. Aquestes són algunes de les nostres aliances.
Coneix el Pla de Digitalitzacióentitats de Govern unides al Pla de Digitalització












Nascut a la muntanya de Koʻolau.
Creat amb amor.
Desenvolupat amb amor.
Crea un web que ajudi a saber què consultar, on anar i amb qui contactar.