Ves al contingut

Suport IT · Llatinoamèrica

Crea la teva pàgina web de suport informàtic en 1 minut amb IA

Presenta suport remot amb claredat i criteri

Comença gratis
Veure el disseny

Especialització que s'entén

Criteri tècnic.
Abast iberoamericà.

Kolau, creador de pàgines web líder a Hispanoamèrica, entén què necessita comunicar un proveïdor informàtic: modalitats d'assistència, sistemes atesos i una via de contacte clara per a les empreses de la regió.

Abans de demanar assistència

L'empresa ha de continuar.
El teu web ha d'orientar.

Quan un equip falla o una xarxa interromp la feina, una pime necessita saber si la pots ajudar. El teu web ha d'aclarir què atens, com ofereixes assistència i quina informació convé enviar per valorar la incidència.

Diferencia el suport remot de les visites presencials i indica quines zones, equips i sistemes atens. Demana que l'empresa expliqui què ha deixat de funcionar i com afecta la feina per valorar si el servei encaixa amb la incidència.

La confiança comença per saber què pots atendre.

01 /Disseny per al suport a empreses

La teva capacitat tècnica,
fàcil d'entendre.

Organitza la teva oferta perquè una empresa identifiqui el tipus d'assistència, comprovi si atens el seu entorn i enviï una consulta amb l'abast inicial de la incidència.

Nexo ITSuport informàtic per a empreses

El teu equip ha de continuar treballant.

Consultar una incidència
  1. 01Suport remot
  2. 02Assistència presencial
  3. 03Xarxes i equips
01

Una proposta per al teu servei informàtic

Disseny conceptual

  1. Remot o presencial

    Separa les dues modalitats i detalla la zona de desplaçament i les condicions d'atenció. Ajuda a entendre com es pot prestar el servei abans de contactar.

  2. Equips i sistemes atesos

    Presenta les estacions de treball, els servidors, les xarxes i els sistemes que realment atens. Diferencia el manteniment, l'assistència puntual i els serveis per a empreses amb diversos equips.

  3. Consultes amb context

    Configura un formulari que demani les dades de l'empresa, els equips o sistemes afectats i què passa. Inclou com afecta la feina per valorar l'abast de la incidència abans de respondre.

Exemple de disseny amb una marca conceptual. Els controls són il·lustratius; les funcions del web depenen del que configuris.

Crear el meu web de suport

02 /Del teu servei al teu web

Explica què resols.
Publica amb el teu criteri.

La IA crea un primer web. Tu revises els serveis, delimites la cobertura i decideixes com han de contactar les empreses.

  1. 01

    Crea amb IA

    Descriu la teva empresa de suport, les modalitats d'assistència i els equips que atens. La IA genera un primer web que pots revisar.

  2. 02

    Ajusta amb l'editor o la veu

    Edita textos, imatges i estil amb l'editor visual avançat, també mitjançant indicacions de veu. Personalitza els serveis, la cobertura i les opcions de contacte.

  3. 03

    Publica i facilita que et trobin

    Revisa la informació i publica el teu web. La tecnologia de Kolau ajuda amb el SEO per presentar els teus serveis als cercadors, sense garantir posicions.

Tu defineixes l'abast de l'assistència i revises cada servei abans de publicar-lo.

Comença gratis

Aliança OEA–Kolau

Obrir a YouTube

Preguntes sobre el teu web de suport informàtic

Puc diferenciar el suport remot del presencial?

Sí. Pots dedicar una secció a cada modalitat i explicar quins serveis ofereixes a distància, quan valores una visita i quines zones atens. Tu decideixes les condicions que apareixen al web.

Com mostro els sistemes i equips que atenc?

Organitza els serveis per estacions de treball, servidors, xarxes o sistemes compatibles. Afegeix les tecnologies amb què treballes i aclareix les exclusions rellevants perquè cada empresa pugui valorar si el servei encaixa.

Què pot incloure una sol·licitud d'assistència?

Pots configurar camps per a les dades de contacte i de l'empresa, els equips o sistemes afectats i una descripció del que passa i de com afecta la feina. No demanis contrasenyes ni credencials. L'enviament inicia una consulta; no confirma una intervenció ni un termini de resposta.

Puc actualitzar els serveis i les zones d'atenció?

Sí. L'editor visual permet modificar textos, imatges i estil, també amb indicacions de veu. Pots revisar les modalitats d'assistència, els equips atesos i la cobertura quan canviï l'oferta, mantenint el control del contingut.

03 /Aliances institucionals

Aliances que impulsen
la digitalització.

Treballem amb l’Organització dels Estats Americans i governs de Llatinoamèrica per apropar la digitalització a les petites empreses. Aquestes són algunes de les nostres aliances.

Coneix el Pla de Digitalització
500+

entitats de Govern unides al Pla de Digitalització

Organització d'Estats Americans
Ministeri de Tecnologia, Colòmbia
Ministeri d'Economia, Guatemala
Ministeri d'Indústria, Paraguai
Ministeri d'Economia, Costa Rica
Ministeri de Turisme, Equador
Cancelleria, Bolívia
SERCOTEC, Xile
Ministeri d'Indústria, Jamaica
SENPRENDE, Hondures
Estat de Sonora, Mèxic
Departament d'Antioquia, Colòmbia

Kolau als mitjans

Una història d’amor.

Hawaii

Nascut a la muntanya de Koʻolau.

San Francisco

Creat amb amor.

Barcelona

Desenvolupat amb amor.

Una presentació a l'altura del teu servei

Fes visible la teva experiència.
Facilita la pròxima consulta.

Comença gratis

Crea un web que expliqui què atens i ajudi cada empresa a fer el pas següent.